האתגר
סנכרון בזמן אמת בין הגורמים בתהליך הפינוי
מעבר מיידי של פניות מהתושבים/מנהלים לנהגים
My Service-אפליקציית ניהול משימות פינוי
הפתרון
אפליקציית My Service לניהול משימות פינוי
האפליקציה מחברת את קבלן הפינוי, הרשות המקומית והתושבים בפלטפורמה אחת המאפשרת טיפול מהיר ויעיל במשימות פינוי
התוצאה
קבלת נתונים מדויקים לאיסוף פסולת
כלי ניהולי אפקטיבי לבקרה אחר משימות פינוי
רמת שירות גבוהה לכל המעורבים בתהליך
אמינות ושקיפות לחיזוק הקשר בין התושבים, הרשות והקבלן
מאפייני המערכת
מערכת ניהול משימות המאפשרת:
- פתיחת משימות פינוי
- הקצאה ייעודית למשימה-רמסע, מנוף, תלונות פחים
- סגירה לאחר ביצוע ועדכון ותיעוד
דיווח בזמן אמת לגורם המטפל, כולל תמונה במידת הצורך.
תצוגה לנהג המשאית על בסיס טלפון חכם או מסך יעודי.
הקצאת משימות יעילה.
פתיחת משימות ישירות מהטלפון הנייד או מהמחשב הכוללת:
- מהות המשימה
- תמונה
- מיקום
- בדיקת סטטוס ביצוע (מתעדכן ישירות מהנהג)
מעקב וניהול המשימות שטרם החלו/בתהליך/בוצעו.
איך זה עובד?
או ע"פ קובץ מסלול אוטומאטי או על ידי המנהל/התושב אשר פותח משימה לפינוי פסולת, ומזין את פרטים כגון: כתובת, תיאור המשימה ומעלה תמונה
הקצאה אוטומאטית של המשימה לנהג הקרוב ביותר אם יכולת התערבות של המנהל
ברגע קבלת המשימה באפשרות הנהג לנווט למשימה דרך האפליקציה
לאחר ביצוע המשימה על ידי הנהג מערכת MIS מדווחת על סגירתה באופן אוטומאטי למנהל ולפותח המשימה וכן מצמידה תמונה של המקום בעת הסיום. כל הגורמים המעורבים מקבלים הודעה בזמן אמת על סיום הטיפול.
יתרונות המערכת
- קבלת נתונים מדויקים לאיסוף פסולת/ערימות
- כלי ניהולי אפקטיבי לבקרה אחר משימות הפינוי
- ממשק ידידותי ופשוט לתפעול
- חיסכון בזמן עבודה יקר ובמשאבים-צמצום נסיעות
- עדכון בזמן אמת, כולל תמונה, לגורם המטפל ולגורם שפתח את המשימה
- רמת שירות גבוהה
- אמינות ושקיפות לחיזוק הקשר בין התושבים, הרשות המקומית ונותן השירות)מונע ויכוחים מיותרים
רוצים לדעת יותר על אפליקציית My Service?
השאירו פרטים וניצור איתכם קשר בהקדם
